Публичная оферта о возмездном оказании услуг.

Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Жуевой Ирины Викторовны (в дальнейшем «Психолог»), которая является плательщиком налога на профессиональный доход, для любого лица (далее – «Клиент»), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях.

Оферта адресована клиентам — физическим лицам, за исключением: 

• находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• имеющих психиатрические заболевания;
• несовершеннолетних и лиц до 20 лет.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг юридическое или физическое лицо, производящее Акцепт этой Оферты, становится Клиентом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).

Моментом полного и безоговорочного принятия Клиентом предложения Психолога заключить договор оферты (акцептом оферты) считается факт предоплаты Клиентом услуг Психолога.

Текст настоящего Договора оферты (далее по тексту – «Договор», «Оферта») расположен по адресу: https://zhuevairina.ru/publichnaya-oferta-o-vozmezdnom-okazanii-uslug/

1. Термины и определения

1.1. Для целей настоящего Договора, приведенные ниже термины и определения используются в следующем значении: «Оферта» — настоящий документ, Публичная Оферта продажи консультационных услуг и электронных материалов психолога.

«Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей Оферты, методами, предусмотренными в п. 3, данной Оферты.

«Договор Оферты» — договор между Психологом и Клиентом на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.

1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь – на сайте Психолога, во вторую очередь – общепринятым значением.

2. Предмет Договора Оферты

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Клиенту консультационных и коучинговых услуг дистанционным способом посредством мессенджеров, а также электронных информационных материалов посредством электронной почты или мессенджеров (далее – «Услуга»), указанных Клиентом на сайте https://zhuevairina.ru/

2.2. Описание, стоимость, срок оказания Услуги и форма регистрации размещены по адресу https://zhuevairina.ru/

2.3. Формы оказания Услуг:

• индивидуальное психологическое консультирование онлайн (далее консультация)
• психологическая трансформационная игра онлайн (далее игра)
• электронные информационные материалы

2.4. Информация и иные материалы, предоставленные Клиенту Психологом в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, предоставляются исключительно для личного использования Клиентом. В случае, если Клиент допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Психологом в соответствии с Законодательством Российской Федерации.

2.5. Психолог имеет право изменять состав Услуг, стоимость, условия данной Публичной Оферты без предварительного согласования с Клиентом.

2.6. Настоящий договор имеет силу Акта об оказании Услуг. Приемка производится без подписания соответствующего Акта.

3. Акцепт Оферты и заключение Договора Оферты

3.1. Клиент производит Акцепт Оферты путем 100% предоплаты Услуг Психолога, в отношении которых заключается Договор Оферты, до начала оказания услуг, с учетом условий, описанных в п.5 настоящей Оферты.

4. Общие условия оказания услуг

4.1. Психолог оказывает Услугу Клиенту только при выполнении следующих условий:

4.1.1. Для психологического консультирования и психологической трансформационной игры онлайн — Клиент максимально полно и точно указал способ связи; вышел на связь оговоренным способом в установленное время. Для электронных материалов — Клиент максимально полно и точно указал электронный адрес или мессенджер для получения; самостоятельно проследил за его актуальностью и работоспособностью.

4.1.2. Консультация/ игра проводится в точно установленные дни и время; клиент может получать консультацию по видеосвязи WhatsApp или Skype, Телеграм и других мессенджерах по договоренности.

4.1.3. Консультация/игра осуществляется только после зачисления денежных средств на реквизиты Психолога. Электронные материалы отправляются на указанный Клиентом адрес электронной почты после зачисления денежных средств на реквизиты Психолога.

4.2. Данные Услуги не подлежат лицензированию.

4.3. Никакая информация, электронные материалы, консультации, игры, предоставляемые Психологом в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Психологом информации находится в исключительной компетенции Клиента. 

5. Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Стоимость Услуг определяется для каждого Клиента  в соответствии с заказанной услугой, актуальная цена указывается на сайте  https://zhuevairina.ru/

5.1.1. Стоимость может быть изменена Психологом в любой момент, но не чаще 2 раз в год; при этом Психолог обязуется сохранять стоимость услуг для Клиента до завершения работы с Клиентом по его запросу.

5.2. Оплата Услуг производится Клиентом в порядке предварительной оплаты в соответствии с договоренностями между Клиентом и Психологом до начала исполнения Услуг: консультации, игры или отправки электронных материалов.

5.2.1. В случае неуплаты Клиентом Услуг до начала консультации/игры, Психолог оставляет за собой право изменить время проведения консультации и пригласить на указанное время другого клиента. В случае неуплаты Клиентом Услуг до получения электронных материалов отправка данных материалов приостанавливается до момента оплаты.

5.3. Оплата производится путем перевода денежных средств на реквизиты Психолога, через платежную систему или на карту банка.

5.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Психолога.

5.5. Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Психолога, указанных в настоящей Оферте, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.

5.6. Все расчеты по Договору производятся в рублях, при необходимости Клиент самостоятельно производит конвертацию в рубли.

5.7. При принятии Клиентом решения об отказе от услуг возврат денежных средств осуществляется в валюте РФ в течение 10 календарных дней с учетом условий, указанных в пункте 5.8., 5.8.1. и 5.8.2.

5.8. Возврат оплаты возможен при условии, что услуга Психологом была вообще не оказана или оказана с ненадлежащим качеством. Психолог не несет ответственности за несоответствие услуг ожиданиям и представлениям клиента. Такое несоответствие ожиданиям не является основанием для возврата оплаты.

5.8.1 Услуги считаются выполненными с момента начала консультации/игры, в том числе в случае принятия Клиентом самостоятельного решения о досрочном прекращении консультации/игры, в момент ее проведения; или с момента отправки Клиенту электронных материалов на указанный электронный адрес, в том числе в случае принятия Клиентом самостоятельного решения не пользоваться приобретенными электронными материалами.

5.8.2. Условия оказания услуг Психологом:

1. Консультация/игра проводится в точно установленные дни и время; клиент может получать консультацию/игру по видеосвязи WhatsApp или Skype, Телеграм и других мессенджерах по договоренности.
2. Продолжительность первичной индивидуальной онлайн — консультации – 1 час 20 мин, последующих консультаций — 1 час; психологической трансформационной игры в индивидуальном формате 1 час 20 мин, психологической трансформационной игры в групповом формате 3 часа.
3. В случае, если Клиент не выходит на связь вовремя – время консультации/игры не продлевается; в случае опоздания Психолога время консультации/игры продлевается на период его опоздания.
4. Консультация/игра оплачивается путем 100% предоплаты перед консультацией/игрой путем зачисления денежных средств на банковскую карту Психолога или иным способом по договоренности. Стоимость консультаций не меняется на протяжении всего срока совместной работы Психолога с Клиентом по его запросу. Если перерыв в работе составляет более 1,5 месяца — стоимость обновляется до актуальной.
5. В случае плохого Интернет-соединения во время онлайн консультации с видеосвязью Клиент звонит Психологу по телефону и далее сессия проводится по телефону в аудиоформате или в формате переписки в любых мессенджерах по договоренности. Телефонный звонок производится за счёт Клиента.
6. Если возникают обстоятельства, препятствующие присутствию на очередной консультации/игре, Клиент уведомляет Психолога об этом до 22:00 по московскому времени накануне дня встречи. В противном случае, независимо от причины пропуска, следующая консультация оплачивается минимум за 24 часа до ее начала. При пропусках без предупреждения, двух отменах/переносах в течении месяца консультаций/игр Психолог оставляет за собой право отказать Клиенту в дальнейшем получении Услуг в оговоренные дату и время. В дальнейшем Клиент может обратиться к Психологу за Услугами с установлением иной даты и времени оказания Услуг, при наличии у Психолога свободных мест в расписании.
7. В случае невозможности провести консультацию, Психолог также уведомляет об этом Клиента до 22:00 по московскому времени накануне даты консультации. В противном случае, независимо от причины пропуска, следующая консультация будет проведена с 50% скидкой. Как в том, так и в другом случае, при недостигнутой договорённости о переносе консультации, встреча отменяется.

5.8.3 В случае, если Клиент на момент оказания услуги: 

а) имеет очевидные признаки алкогольного, наркотического, иного токсического опьянения

б) по его поведению, внешнему виду, действиям можно предположить, что он не руководит своими действиями, не понимает значение происходящего, находится в состоянии аффекта или имеет серьезное психическое заболевание,

в) в случае некорректного поведения в отношении Психолога, 

г) скрыл от Психолога, что он несовершеннолетний, находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения или имеет психиатрические заболевания, и это выяснилось во время консультации —  

то Психолог имеет право отказать от предоставления услуги и удержать 100% от суммы предоплаты в качестве неустойки. 

5.8.3. Претензии принимаются письменно на электронный адрес Психолога:

support@zhuevairina.ru

6. Права и обязанности сторон

6.1. Психолог обязуется:

6.1.1. Обеспечивать исполнение Услуг в надлежащем качестве и в согласованные сторонами сроки.

6.1.2. Организовать условия для доброжелательного общения Клиента с Психологом.

6.2. Психолог имеет право:

6.2.1. Изменять стоимость Услуги, условия данной публичной Оферты без предварительного согласования с Клиентом, с учетом пункта 5.1.1.

6.2.2. Добавлять электронный адрес Клиента, указанный при регистрации, в свой список рассылки писем.

6.2.3. Приостановить или отменить оказание Услуг по настоящему Договору в случае нарушения сроков внесения платы со стороны Заказчика.

6.2.4. Психолог сохраняет строго конфиденциально персональные и прочие данные клиента, за исключением случаев: 

• запрос суда или иных органов;
• интервизия или супервизия (без раскрытия персональных данных, фрагментарно, в качестве примера);
• вероятность нанесения Клиентом ущерба здоровью себе или другим людям (по контактным данным, указанным Клиентом);
• научные статьи, методические материалы, публикации на официальном сайте психолога (без раскрытия персональных данных, фрагментарно, в качестве иллюстрации) и т.п.

6.2.5. У психолога есть политика обработки персональных данных. Оплачивая консультацию/игру (=заключая договор-оферту), Клиент соглашается на обработку его персональных данных в соответствии с политикой.

6.2.6. Переписка по электронной почте юридически значима. 

6.3. Клиент обязуется:

6.3.1. Соблюдать все правила получения Услуг, установленные Психологом данной Офертой.

6.3.2. Своевременно (до начала оказания услуг) предупреждать Психолога о болезнях, физических ограничениях, об  алкогольных и других зависимостях или других обстоятельствах, которые могут послужить противопоказанием к оказанию услуг. Клиент полностью несет ответственность за личное физическое и психическое здоровье во время и после оказания услуг.

6.4. Клиент имеет право:

6.4.1. Отказаться от писем, присылаемых Психологом, перейдя по ссылке, указанной в электронном письме.

6.4.2. Отказаться от получения услуг на условиях, указанных в п.5.7.

7. Срок действия и изменение Оферты

7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Клиентом Акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.

7.2. Клиент соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Клиентом и Психологом договор Оферты, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.

7.3. Продолжая использование Услуг после вступления в силу соответствующих изменений, Клиент выражает свое согласие с условиями настоящего договора в новой редакции.

8. Ответственность сторон

8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей Оферте, во всем, что не оговорено в настоящей Оферте, Стороны несут ответственность, согласно действующему законодательству РФ.

8.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящей Оферты или в связи с ней, должны разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае невозможности достичь соглашения путем переговоров, Стороны обращаются в суд по месту регистрации Психолога.

8.3. Если иное не указано в настоящей Оферте, Психолог не несет ответственности перед Клиентом за: косвенные убытки, упущение прибыли, упущение выгоды, независимо от способа их причинения.

8.4. Оплата по данной Оферте означает безоговорочное согласие со всеми условиями (пунктами) перечисленными выше.

8.5. В случае несогласия с данной Офертой, не заключайте ее (не оплачивайте). 

9. Форс-мажор

9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, решения государственных органов.

О наступлении форс-мажорных обстоятельств, Стороны должны уведомить друг друга в течение трех рабочих дней с момента их наступления.

10. Рассмотрение споров:

10.1. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем дружественных переговоров. 

10.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 

Исполнитель:

Жуева Ирина Викторовна

Реквизиты:

Получатель: ЖУЕВА ИРИНА ВИКТОРОВНА

Валюта получаемого перевода: Российский рубль (RUB)
Номер счёта: 40817810160105496001
Банк получателя: СТАВРОПОЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N5230 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 040702615
Корр. счёт: 30101810907020000615
ИНН: 7707083893
КПП: 263443001
ОКПО: 02747708
ОГРН: 1027700132195
SWIFT-код: SABRRUMMSP1
Почтовый адрес банка: 355035, СТАВРОПОЛЬ, УЛ. ЛЕНИНА, 361